2024年6月6日，省知识产权保护中心联合滁州市知识产权局、天长市知识产权局就国内某知名电池生产厂商的15起商标侵权纠纷批量案件进行集中调解，现场签署人民调解协议14份，当场履行金额达11.2万元，高效化解知识产权矛盾纠纷。

本次调解采用事前沟通、事中调解以及事后回访的“三步走”策略。调解员在市县局协助下，利用基层市场监管所贴近商户的优势，快速联系相关当事人，提前沟通案情。

调解现场，调解员采用从“背靠背”到“面对面”的调解方法。面对商家们提出的各类问题，如销量低是否仍需承担赔偿责任、家庭困难无法及时支付赔偿、已经关店转行是否还需承担责任等，调解员“分而治之”，逐一进行疏导，不仅提供了专业的法律意见，更通过情感共鸣让商家们了解到维权的意义不仅是经济赔偿，更是对公平竞争市场环境的维护，力求在法律框架内寻求最合理的解决方案。最终经过组织当事人双方面对面的沟通，双方就赔偿问题达成一致。

通过省市县三级联动和通力配合，及时高效化解了该批次复杂的商标侵权纠纷，有效破解知识产权保护周期长、成本高等难题。同时，也向经营主体普及了知识产权保护的法律知识，提升了商家对知识产权重要性的认识，有利于维护良好的市场秩序，推动营造公平竞争的市场环境。